İade ve İptal Koşulları

Sipariş İptali

Ödemesi henüz tamamlanmamış (kargoya verilmemiş) siparişler iptal edilebilir. İptal talebinizi en kısa sürede [email protected] adresine iletmeniz gerekir. Ödemesi alınmış ve hazırlanmaya/kargoya geçmiş siparişlerde aşağıdaki cayma koşulları geçerlidir.

Cayma Hakkı ve İstisnası

Tüketici, kural olarak teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan kıymetli maden ürünlerinde (altın, gümüş ve benzeri) cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği kullanılamaz. Bu ürünlerde iade, ürün ayıplı/hatalı ise veya yanlış ürün gönderilmişse geçerlidir.

İade Süreci

• ✦İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla iletin.
• ✦Ürün, orijinal ambalajı, sertifikası ve faturasıyla birlikte, hasarsız şekilde gönderilmelidir.
• ✦İade onaylandığında bedel iadesi, ödeme yönteminize uygun şekilde yapılır.

İletişim

İade ve iptal talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.